Política de Trocas e Devoluções da FUT SPORTS
Na FUT SPORTS, entendemos que, às vezes, as compras não saem como o esperado. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para garantir que nossos clientes se sintam seguros e satisfeitos com suas aquisições. Abaixo, apresentamos todas as informações necessárias para que você possa solicitar uma troca ou devolução de forma simples e rápida.
Prazo para Solicitação
- Você poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento do pedido, caso não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra.
- Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias a partir da data de recebimento.
Condições para Troca
Para efetuar uma troca, é necessário que o produto:
- Esteja em perfeito estado e sem sinais de uso.
- Seja enviado em sua embalagem original.
Como Solicitar uma Troca
- Envie um e-mail para [email protected].
- Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
- Você receberá um retorno com as informações necessárias para proceder com a troca.
Condições para Devolução por Arrependimento
Se você se arrependeu da compra, poderá devolver o produto seguindo as mesmas diretrizes mencionadas acima.
Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento
- Envie um e-mail para [email protected].
- Informe seu nome completo e número do pedido.
- O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra. Não haverá custo adicional para você.
Devolução de Produtos com Defeito
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, siga os seguintes passos:
- Envie um e-mail para [email protected].
- Informe seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito (incluindo fotos ou vídeos).
- Analisaremos sua solicitação em até 30 dias e o reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.
Como Devolver os Produtos
- Os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito serão cobertos pela FUT SPORTS através de logística reversa.
- Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
- Utilize a mesma embalagem da entrega ou uma caixa adequada para proteger o produto durante o transporte.
Dúvidas e Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por escolher a FUT SPORTS e esperamos que sua experiência de compra seja sempre positiva!
