Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da FUT SPORTS

Na FUT SPORTS, entendemos que, às vezes, as compras não saem como o esperado. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para garantir que nossos clientes se sintam seguros e satisfeitos com suas aquisições. Abaixo, apresentamos todas as informações necessárias para que você possa solicitar uma troca ou devolução de forma simples e rápida.

Prazo para Solicitação

• Você poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento do pedido, caso não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra.
• Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias a partir da data de recebimento.

Condições para Troca

Para efetuar uma troca, é necessário que o produto:

• Esteja em perfeito estado e sem sinais de uso.
• Seja enviado em sua embalagem original.

Como Solicitar uma Troca

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
3. Você receberá um retorno com as informações necessárias para proceder com a troca.

Condições para Devolução por Arrependimento

Se você se arrependeu da compra, poderá devolver o produto seguindo as mesmas diretrizes mencionadas acima.

Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo e número do pedido.
3. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra. Não haverá custo adicional para você.

Devolução de Produtos com Defeito

Caso você receba um produto com defeito de fabricação, siga os seguintes passos:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito (incluindo fotos ou vídeos).
3. Analisaremos sua solicitação em até 30 dias e o reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.

Como Devolver os Produtos

• Os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito serão cobertos pela FUT SPORTS através de logística reversa.
• Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
• Utilize a mesma embalagem da entrega ou uma caixa adequada para proteger o produto durante o transporte.

Dúvidas e Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos por escolher a FUT SPORTS e esperamos que sua experiência de compra seja sempre positiva!